Solución de problemas
Qué revisar cuando una captura, una pista de audio o una exportación no sale como esperabas.
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No puedo iniciar la captura
Comprueba que tu Mac es compatible, que has elegido un destino disponible y que la app tiene permiso de grabación de pantalla. Revisa Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad y vuelve a la preparación. Si macOS solicita reiniciar, termina cualquier tarea antes de cerrar la app.
No se escucha la voz o una aplicación
Revisa el dispositivo de micrófono, su permiso y el medidor de entrada. Para aplicaciones, comprueba la selección de audio y reproduce un sonido de prueba. En macOS 14.0/14.1 el alcance depende del filtro de captura; la selección independiente requiere 14.2 o posterior.
Si se desconectó una cámara o un micrófono, vuelve a seleccionarlo. Screengaze no cambia silenciosamente a otro dispositivo.
La reproducción pierde fluidez
Prueba el modo Rendimiento y una resolución de vista previa menor. Pausa para comprobar un fotograma con detalle. Guarda el proyecto antes de cerrar otras tareas; la resolución de vista previa no cambia los originales ni la salida exportada.
La salida está limitada o no coincide
Comprueba formato, proporción, resolución y modo de cuenta. Gratis limita la exportación a 180 segundos y 720p con marca de agua. GIF siempre tiene límites técnicos y no contiene audio. En MP4, revisa códec y destino, y conserva el mensaje completo si el codificador informa un error.
No puedo transcribir un idioma
Apple Speech necesita disponibilidad local para el idioma seleccionado. Para español, revisa Whisper local multilingüe y que el modelo elegido esté descargado o importado. La app no cambia automáticamente a un servicio remoto si el reconocimiento local no está disponible.
Los nombres de controles entre comillas corresponden a la interfaz actual de la app.